Подготовка к допуску посетителей
До открытия охрана вместе с представителем организатора проходит по территории и сверяет план с тем, как площадка устроена в день события. Проверяются входные коридоры, барьеры, служебные двери, проходы к сцене и свободный доступ к выходам.
Перед началом программы сотрудники должны знать:
- какой участок за ними закреплен и где можно перемещаться;
- как выглядят билеты, пропуска, браслеты или аккредитации;
- какой радиоканал использовать и каковы позывные руководителей групп;
- как связаться со штабом, медицинским пунктом и техническими службами;
- кому сообщать, если посетителю требуется помощь;
- что делать при отмене входа, остановке программы или освобождении сектора.
Короткий общий инструктаж позволяет проверить связь и уточнить спорные вопросы до появления очередей.
Контроль обстановки и выход гостей
Во время программы сотрудники наблюдают не только за своим постом, но и за изменением потока рядом с ним. Если проход заполняется быстрее ожидаемого, руководитель смены перераспределяет людей, открывает согласованный резервный маршрут или временно ограничивает движение.
При попытке пройти в закрытый сектор охрана останавливает посетителя, сообщает старшему поста и проверяет список или пропуск. Потерявшегося ребенка сопровождают в заранее выбранную безопасную точку и связываются с координатором от заказчика.
После финала больше сотрудников ставят у выходов, гардероба и остановок транспорта. После выхода зрителей закрытые зоны осматривают и сдают представителю организатора.
