Подъезд и входной холл
Охранник наблюдает за входом, домофоном и проходом к лифтам. Жители пользуются своими ключами или пропусками без дополнительной проверки. У незнакомого посетителя сотрудник уточняет номер квартиры и связывается с жильцом тем способом, который выбран для дома.
Если человек пытается пройти следом за жителем, охранник просит его остановиться и назвать цель визита. Форма курьера, строительная одежда или рассказ о знакомстве с собственником не заменяют подтверждение. При отказе назвать адрес посетителя в подъезд не пропускают.
Сотрудник также замечает оставленные коробки, повреждение входной двери или постороннего, который долго находится в холле. Об этом сообщают старшему смены и представителю дома, а при явной угрозе вызывают экстренную службу.
Этажи и общие помещения
В маршрут включают лестничные площадки, запасные выходы, колясочные, велосипедные комнаты и коридоры к техническим помещениям. Частоту обходов выбирают с учётом числа подъездов и сообщений о нарушениях, а время меняют, чтобы маршрут не был предсказуемым.
Во время обхода сотрудник обращает внимание на открытые двери, следы взлома, повреждённое освещение, запах дыма и вещи, загромождающие проход. Он не входит в квартиры и не проверяет жильцов, которые находятся на своём этаже.
Мастера в подвал, на чердак или к инженерному оборудованию пропускают после проверки заявки. Охранник вызывает сотрудника управляющей компании, который встречает специалиста и открывает нужное помещение. После окончания работ дверь закрывают, а заявку отмечают выполненной.
